Política de Privacidad

01Quiénes somos

Idónea Consultores SpA es una firma chilena de consultoría legal, con domicilio en Isidora Goyenechea 3250, Of. 302, Las Condes, Santiago.

Somos el responsable de datos: determinamos para qué y cómo se tratan tus datos personales, y respondemos tus consultas y solicitudes sobre ellos.

• Contacto para temas de datos: info@idonea.cl, o el formulario de contacto disponible en idonea.cl.
• Representante legal: Catherine Muñoz Gutiérrez.

02Marco legal y nuestros principios

Esta política se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, reformada por la Ley N° 21.719 (cuya entrada en vigencia general es el 1 de diciembre de 2026).

Nos comprometemos con los siguientes principios:

• Licitud y transparencia: tratamos los datos de manera lícita, leal y transparente.
• Finalidad: recopilamos datos solo para fines específicos, explícitos y lícitos.
• Proporcionalidad y minimización: limitamos la recolección a lo estrictamente necesario.
• Calidad: mantenemos los datos exactos y actualizados.
• Seguridad y confidencialidad: protegemos los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
• Responsabilidad: respondemos por el cumplimiento de estos principios y podemos demostrarlo.

03Qué datos tratamos

Según tu relación con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identidad: nombre, RUT y otros identificadores.
• Datos de contacto: dirección, correo electrónico y teléfono.
• Datos financieros: cuenta bancaria y medios de pago.
• Datos del servicio: pagos e información sobre los servicios contratados.
• Datos de marketing y comunicación: tus preferencias de comunicación.
• Datos de perfil: información que entregas en nuestros formularios o portales.
• Datos de uso: información sobre cómo usas nuestro sitio y plataformas.
• Datos profesionales: cargo, empresa y correo corporativo.

Universo de personas: clientes, proveedores, postulantes, contrapartes y visitantes del sitio.

• Origen de los datos: los obtenemos directamente de ti o, cuando corresponde, de la empresa o cliente que te representa. No tratamos datos provenientes de fuentes de acceso público para estos fines.
• Si no nos entregas tus datos: es posible que no podamos prestarte el servicio o responder tu consulta.

04Para qué usamos tus datos y con qué base legal

Usamos tus datos para, entre otras finalidades: responder tus consultas y entregarte información sobre nuestros servicios; verificar conflictos de interés y aceptarte como cliente o proveedor; prestar y administrar los servicios contratados; gestionar pagos y cobranzas; cumplir obligaciones legales; mejorar la seguridad de nuestro sitio y sistemas; y promover eventos cuando nos das tu consentimiento.

Tratamos tus datos sobre alguna de estas bases de licitud:

• Consentimiento: tu consentimiento (art. 12).
• Contrato: cuando es necesario para celebrar o ejecutar un contrato contigo, o para medidas previas a tu solicitud (art. 13 c).
• Obligación legal: cuando debemos cumplir una obligación legal (art. 13 b).
• Interés legítimo: cuando existe un interés legítimo nuestro o de un tercero, sin afectar tus derechos (art. 13 d).
• Defensa de derechos: cuando es necesario para formular, ejercer o defender un derecho ante tribunales u órganos públicos (art. 13 e).

05Cómo recopilamos tus datos

• De forma directa: cuando completas el formulario de contacto, nos escribes, participas en un evento o contratas nuestros servicios.
• A través del sitio web: mediante cookies técnicas necesarias para su funcionamiento (ver sección 9). El sitio está construido en WordPress.
• A través de terceros: cuando un cliente o tu empresa nos entrega datos en el marco de un servicio (ver sección 10).

06El consentimiento y cómo retirarlo

Cuando la base del tratamiento es tu consentimiento, te lo pedimos de forma libre, informada, específica, previa e inequívoca.

Puedes revocarlo en cualquier momento, sin expresar causa, por un medio similar al que usaste para otorgarlo. La revocación no tiene efectos retroactivos: no afecta la licitud de lo que tratamos antes de que la solicites.

07Datos personales sensibles

Son datos sensibles, por ejemplo, los relativos a la salud, el origen étnico, las creencias, la afiliación política, sindical o gremial, la vida sexual y los datos biométricos.

Por regla general no tratamos datos sensibles. Si en algún caso fuera necesario, solo lo hacemos con tu consentimiento expreso o en los casos excepcionales que permite el artículo 16 de la ley.

08Datos de niños, niñas y adolescentes

Nuestros servicios y nuestro sitio se dirigen a personas adultas. No buscamos recopilar datos de niños, niñas y adolescentes.

Si llegáramos a tratar datos de niños o niñas (menores de 14 años), lo haríamos siempre atendiendo a su interés superior y con el consentimiento de sus padres o representantes legales. Tratándose de adolescentes (de 14 a 17 años) aplican las reglas generales, con resguardos especiales para sus datos sensibles (art. 16 quáter).

09Cookies

Las cookies son pequeños archivos que un sitio web guarda en tu dispositivo para funcionar correctamente o recordar tus preferencias.

Usamos solo cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio y para recordar tus preferencias de cookies. No usamos cookies de analítica ni de publicidad.

Para mostrar sus tipografías, el sitio carga fuentes desde Google Fonts. Esto genera una conexión a servidores de Google, que puede recibir tu dirección IP, pero no instala cookies en tu dispositivo.

Puedes aceptar o rechazar las categorías de cookies no esenciales mediante el banner de CookieYes, y configurar o eliminar las cookies desde tu navegador en cualquier momento.

10Datos de terceros y de no clientes

Si nos entregas datos personales de terceros, debes asegurarte de que esas personas fueron informadas y de que existe una base legal para compartirlos con nosotros.

Al prestar servicios a nuestros clientes, podemos tratar datos de personas que no son nuestros clientes. Lo hacemos cumpliendo la ley y siguiendo las instrucciones de nuestro cliente, que es quien debe contar con la base legal correspondiente.

11Eventos en línea

Cuando participas en nuestros eventos en línea, recopilamos datos como tu nombre, tu correo electrónico y el contenido que compartas durante el evento, para organizarlo y darle seguimiento.

12Comunicaciones de marketing

No usamos tus datos para enviarte comunicaciones de marketing sin tu consentimiento, y puedes darte de baja en cualquier momento escribiendo a info@idonea.cl.

Tampoco compartimos tus datos con terceros para que ellos te hagan marketing.

13Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni arrendamos tus datos. Solo los compartimos en estos casos:

• Encargados de tratamiento: proveedores que tratan datos por encargo nuestro y siguiendo nuestras instrucciones (art. 15 bis), como nuestro proveedor de alojamiento web (WordPress) y Google Workspace (correo y almacenamiento).
• Cesión a terceros: solo cedemos datos a terceros cuando tú lo consientas, cuando sea necesario para ejecutar un contrato, cuando exista otra base legal o cuando lo exija la ley (art. 15).

14Transferencia internacional

Algunos proveedores (como Google Workspace) pueden almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera de Chile. Adoptamos resguardos contractuales y de seguridad para que esas transferencias cuenten con garantías adecuadas de protección.

15Por cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recolectados y los plazos legales aplicables. Como referencia, eliminamos los datos de usuarios del sitio que ya no son necesarios, a más tardar a los 18 meses.

16Cómo protegemos tus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción. Usamos servicios con cifrado y almacenamiento seguro, como Google Workspace.

17Cuando te comunicas con nosotros

Si te comunicas con nosotros por teléfono, correo electrónico o carta, registramos los detalles de esa comunicación (a veces incluido su contenido) para operar y administrar nuestra relación.

Los correos se almacenan en Google Workspace, con cifrado. Las cartas que recibimos se digitalizan y se guardan en un sistema protegido con contraseña.

18Tus derechos

Respecto de tus datos personales, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos y obtener una copia.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
• Portabilidad: recibir tus datos o que los transfiramos a otro responsable.
• Bloqueo: pedir la suspensión temporal del tratamiento.

19Cómo ejercer tus derechos: procedimiento y plazos

Para ejercer tus derechos, escríbenos a info@idonea.cl o usa el formulario de contacto, indicando: tu identificación, un correo o medio para responderte, y los datos o el tratamiento sobre el que ejerces el derecho.

• Plazo de respuesta: acusamos recibo y respondemos dentro de 30 días corridos, plazo que puede prorrogarse una sola vez por hasta 30 días corridos más.
• Gratuidad: el acceso, la rectificación, la supresión y la oposición son gratuitos; el acceso es gratuito al menos una vez por trimestre.
• Bloqueo temporal: mientras resolvemos una solicitud de rectificación, supresión u oposición, puedes pedir el bloqueo temporal de tus datos; respondemos esa solicitud dentro de 2 días hábiles.
• Si rechazamos o no respondemos: te explicamos por qué y dispones de 30 días hábiles para reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales. También puedes reclamar si no respondemos a tiempo.

20Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre ti o que te afecten de manera significativa.

21Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos siempre la versión vigente, con su fecha, en idonea.cl.

22Contacto y reclamos

Dudas o solicitudes sobre tus datos: info@idonea.cl. Idónea Consultores SpA, Isidora Goyenechea 3250, Of. 302, Las Condes, Santiago. Si tienes preocupaciones sobre el uso de tus datos, también puedes recurrir a la Agencia de Protección de Datos Personales.